Trasparenza

PEC

Per comunicazioni ufficiali e certificate è possibile utilizzare il seguente indirizzo di posta elettronica certificata: prati.antonio@pec.it

Arbitro Assicurativo

Ai sensi del Provvedimento IVASS n. 163/2025, si informa che il contraente, a decorrere dal 15 gennaio 2026, ha facoltà:

• di avvalersi degli ulteriori sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente, come indicati nei DIP aggiuntivi;

• di presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo, qualora non si ritenga soddisfatto dell’esito del reclamo presentato all’intermediario e/o all’impresa oppure in caso di mancato riscontro entro i termini di legge, tramite il portale disponibile sul sito internet www.arbitroassicurativo.org, dove sono consultabili i requisiti di ammissibilità, le modalità di presentazione del ricorso e ogni altra informazione utile;

• di presentare ricorso al diverso sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie della rete FIN-NET, cui l’intermediario aderisce o è sottoposto ai sensi dell’articolo 2, comma 3, del Decreto del Ministro delle Imprese e del Made in Italy 6 novembre 2024, n. 215.

Reclami

Eventuali reclami possono essere presentati:

• tramite l’apposito modulo online;

• via PEC all’indirizzo prati.antonio@pec.it.

Il riscontro sarà fornito entro i termini previsti dalla normativa vigente.

Risoluzione delle controversie

In caso di controversie, è possibile ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), quale strumento alternativo all’autorità giudiziaria.

Tutti gli intermediari indicati nelle pagine di questo sito sono soggetti alla vigilanza IVASS.
Le iscrizioni al RUI dell’IVASS possono essere controllate cliccando sul seguente link: www.ivass.it/operatori/intermediari/rui/